Métodos y costos de despacho para la Región Metropolitana
Despacho privado: Recibe tu pedido en la puerta de tu casa en menos de 7 días desde el momento de tu compra. Enviamos tus productos con un emprendimiento de delivery externo (@lacaja.stgo), garantizando que todo llegue en perfecto estado y sin demoras.
Los despachos tardan entre 24 y 48 horas desde que tu paquete es recogido por la empresa de delivery. Nosotros te avisaremos vía correo electrónico cuando tu pedido ya esté listo para despacharse y te indicaremos la fecha estimada de llegada.
Horario de repartos: 09:00 a 22:00 hrs de lunes a viernes (fines de semana no hay despachos)
El costo del despacho privado a domicilio es fijo para cada comuna dentro de la Región Metropolitana, el cual debes pagarlo junto con la compra de tus productos a través de la página web. Los repartidores no reciben dinero en efectivo
Los costos de despacho se presentan a continuación:
Despacho x $2.500: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, PAC, Peñalolén, Providencia, Pudahuel Norte y Sur, Puente Alto, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Santiago Centro, San Joaquín, San Miguel, San Ramón y Vitacura
Despacho x $3.000: Ciudad Satélite Maipú, Huechuraba, Pudahuel (ciudad de los valles y lomas de lo aguirre), Quilicura y San Bernardo.
Despacho x $3.500: Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Lo Barnechea, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine (límite camino principal nuevo horizonte), Peñaflor, Pirque, San Bernardo sector Nos, Talagante y Til til
*Las comunas que no aparecen en el listado es porque no tienen disponibilidad para despacho mediante Delivery. Aún así podemos enviarte tus productos a través de Starken.
Método y costos de despacho para otras regiones
Despacho privado (disponible sólo para algunas comunas de la IV, V, VI, VIII, IX y X región): Recibe tu pedido en la puerta de tu casa sin demoras y en perfecto estado. Enviamos tus productos con un emprendimiento de delivery externo (@repartos.santiago) desde nuestro centro de operaciones a tu domicilio.
Los despachos tardan entre 1 a 4 días desde que tu paquete es recogido por la empresa de delivery (martes de cada semana). Nosotros te avisaremos vía correo electrónico cuando tu pedido ya esté listo para despacharse y te indicaremos la fecha estimada de llegada.
Horario de repartos: 09:00 a 22:00 hrs de lunes a sábado. Debes estar atent@ a tu celular ya que el repartidor te llamará cuando esté cerca para entregarte tu pedido!
El costo del despacho privado a domicilio es fijo según la comuna de destino, el cual debes pagarlo junto con la compra de tus productos a través de la página web. Los repartidores no reciben dinero en efectivo.
Los costos de despacho y plazos de entrega se presentan a continuación:
Destinos IV y V región:
- Despacho x $4.000 (entrega entre lunes y martes): Coquimbo, La Serena, Quilpué, Concón, Villa Alemana, Viña del Mar, Valparaíso, San Antonio, Las Cruces, San Sebastián, Algarrobo, Santo Domingo, Cartagena, El Tabo, Quisco, Isla Negra
Destinos VI región:
- Despacho x $4.000 (entrega entre sábado y lunes): Rancagua y Machalí
Destinos VIII, IX y X región:
- Despacho x $4.500 (entrega entre lunes y martes): Concepción, Talcahuano, Chiguayante, Hualpén, San Pedro de La Paz, Temuco, Padre Las Casas y Puerto Montt
*Las comunas que no aparecen en el listado es porque no tienen disponibilidad para despacho mediante Delivery. Aún así podemos enviarte tus productos a través de Starken.
Despacho a través de Starken: Enviamos tus productos desde Arica a Punta Arenas mediante la empresa de despachos Starken a tu domicilio o a la sucursal que más te acomode. El plazo de entrega depende del destino, pero generalmente es de 1 a 5 días hábiles desde el día que se envía. El costo del envío lo pagas cuando recibes (o retiras) tu paquete.
Puedes revisar las sucursales disponibles a lo largo del país en www.starken.cl/sucursales
El costo de envío depende del destino, así como también del peso y volumen del paquete, pero para un paquete pequeño/mediano tiene un costo aproximado de entre $3.500 y $9.000. Puedes obtener un valor aproximado del envío en el cotizador de Starken (enviamos desde Santiago).
Una vez que enviemos tu paquete te avisaremos vía email, indicando el número de orden de flete para que puedas hacer seguimiento del paquete directamente en la página de web Starken.
Información importante respecto al envío de paquetes “como sobre”: Existe la opción de un envío más económico a través de Starken para paquetes pequeños que pesen hasta 300 gramos, pero para ello se debe declarar por el paquete un valor de $5.000 máximo. El valor declarado es el valor monetario que se le otorga al contenido del paquete (es decir, lo que valen los productos dentro del paquete). Esto cobra importancia en caso de pérdida o robo, ya que Starken devuelve este monto en un plazo de máximo de 90 días.
Si tu pedido tiene un valor igual o mayor a $50.000, este será enviado obligatoriamente como bulto, con un valor declarado igual al valor de la compra y con la boleta adjunta en el paquete,a modo de respaldo.
Nuestra tienda no hará devoluciones de dinero por pérdidas o robos de productos enviados a través de Starken (ni ningún otro método de envío). El cliente deberá realizar el reclamo en la empresa correspondiente y esperar la devolución del dinero (sí podemos ayudarte a realizar el reclamo).
Teniendo en cuenta esto, si el cliente quiere optar por esta opción de envío, debe seleccionar como método de envío “Starken por pagar (domicilio y retiro en sucursal)” y seleccionar en el apartado de “Información adicional” si quieres que tu envío sea enviado como "sobre” o como "bulto" justo antes de realizar el pago de tu pedido. Si no eliges ninguna opción tu paquete será enviado de forma regular (es decir, “como bulto”) con un valor declarado igual al valor total de la compra.
Los costos de envío aproximados “como sobre” son:
- Regiones entre Atacama y Los Lagos: $2.800 con retiro en sucursal y $3.000 a domicilio
- Regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes: $3.300 con retiro en sucursal y $3.800 a domicilio
